Termos de Utilização
Bem-vindo à plentur. Estes Termos de Utilização regem a utilização do nosso website e a compra dos nossos produtos. Ao aceder e utilizar o nosso website, aceita estar vinculado a estes termos e condições.
1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar este website e os nossos serviços, confirma que:
- • Tem pelo menos 18 anos de idade ou possui consentimento dos pais/responsáveis legais.
- • Possui capacidade legal para celebrar contratos vinculativos.
- • Aceita integralmente estes Termos de Utilização e a nossa Política de Privacidade.
- • Compromete-se a utilizar o website de forma responsável e legal.
2. Descrição do Serviço
A plentur oferece os seguintes serviços através do nosso website:
- Venda de Produtos Naturais: Comercializamos cápsulas Equera para apoio ao equilíbrio metabólico.
- Informações Educativas: Fornecemos informações sobre saúde e bem-estar para fins educacionais.
- Apoio ao Cliente: Disponibilizamos suporte técnico e esclarecimento de dúvidas sobre os nossos produtos.
- Processamento de Encomendas: Gerimos todo o processo desde a encomenda até à entrega.
3. Produtos e Preços
3.1 Informações sobre Produtos
Esforçamo-nos por fornecer descrições precisas e atualizadas dos nossos produtos. No entanto, não garantimos que todas as informações sejam completamente precisas ou atuais.
3.2 Preços
Os preços apresentados no website incluem todos os impostos aplicáveis. Reservamo-nos o direito de alterar preços sem aviso prévio, embora os pedidos já confirmados sejam honrados aos preços originais.
3.3 Disponibilidade
Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade. Caso um produto não esteja disponível após a confirmação do pedido, contactaremos imediatamente para propor alternativas.
4. Processo de Encomenda
4.1 Confirmação de Pedido
Após submeter o formulário de encomenda, receberá uma confirmação automática. A nossa equipa entrará em contacto consigo num prazo de 24 horas para validar o pedido.
4.2 Aceitação da Encomenda
Reservamo-nos o direito de aceitar ou recusar qualquer encomenda por motivos legítimos, incluindo disponibilidade de stock ou questões de pagamento.
4.3 Alterações ao Pedido
Alterações ao pedido podem ser solicitadas até à confirmação final. Após o envio, não é possível alterar ou cancelar a encomenda.
5. Entrega e Envio
5.1 Área de Entrega
Efetuamos entregas em todo o território nacional português. Para outras localizações, consulte-nos previamente.
5.2 Prazos de Entrega
O prazo estimado de entrega é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pedido. Os prazos podem variar consoante a localização e disponibilidade.
5.3 Custos de Envio
Oferecemos envio gratuito para todo o território nacional português. Custos adicionais podem aplicar-se para entregas urgentes ou localizações específicas.
6. Política de Devolução e Garantia
6.1 Direito de Livre Resolução
Tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias após a receção do produto, sem necessidade de justificação, conforme previsto na legislação portuguesa.
6.2 Condições para Devolução
Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original, não utilizados e em perfeitas condições. Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente.
6.3 Garantia de Qualidade
Garantimos a qualidade dos nossos produtos. Caso receba um produto defeituoso ou danificado, substituiremos gratuitamente ou reembolsaremos o valor pago.
7. Limitação de Responsabilidade
7.1 Isenção de Garantias Médicas
Os nossos produtos não são medicamentos e não substituem o acompanhamento médico profissional. Consulte sempre um profissional de saúde antes de iniciar qualquer suplementação.
7.2 Resultados Individuais
Os resultados podem variar entre indivíduos. Não garantimos resultados específicos e todos os benefícios mencionados baseiam-se nas propriedades conhecidas dos ingredientes.
7.3 Limitação de Danos
A nossa responsabilidade está limitada ao valor pago pelo produto. Não nos responsabilizamos por danos indiretos, consequenciais ou punitivos.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste website, incluindo textos, imagens, logótipos, design e software, é propriedade da plentur e está protegido por leis de direitos de autor e propriedade intelectual.
- • É proibida a reprodução, distribuição ou modificação do conteúdo sem autorização expressa.
- • Pode utilizar o website para fins pessoais e não comerciais.
- • Qualquer violação dos direitos de propriedade intelectual será alvo de ação legal.
9. Comportamento do Utilizador
Ao utilizar o nosso website, compromete-se a:
- • Fornecer informações verdadeiras e precisas.
- • Não utilizar o website para fins ilegais ou prejudiciais.
- • Respeitar os direitos de outros utilizadores e terceiros.
- • Não tentar comprometer a segurança ou funcionamento do website.
- • Não enviar conteúdo ofensivo, difamatório ou inadequado.
10. Resolução de Disputas
10.1 Legislação Aplicável
Estes termos são regidos pela legislação portuguesa e qualquer disputa será resolvida pelos tribunais competentes de Lisboa.
10.2 Resolução Amigável
Encorajamos a resolução amigável de qualquer disputa através do contacto direto com o nosso serviço de apoio ao cliente antes de recorrer a ações legais.
11. Contactos e Reclamações
Para questões sobre estes termos, reclamações ou apoio ao cliente, pode contactar-nos:
- Email: [email protected]
- Telefone: +351 213 456 789
- Morada: Rua das Flores, 123, 1200-192 Lisboa, Portugal
- Horário: Segunda a Sexta, das 9h às 18h
12. Alterações aos Termos
Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Utilização a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no website. É da sua responsabilidade consultar regularmente estes termos para se manter informado sobre eventuais alterações. A continuação da utilização do website após as alterações constitui aceitação dos novos termos.
Última atualização: 29 de Janeiro de 2026